楽天トラベルで予約したタイガーエアの荷物や座席指定の詳細【備忘録も兼ねて】

飛行機内の座席その他

前回の記事で遊び倒しモードであることを書いたコソオワですが、次は海外!ついに台湾行きを計画しています!

楽天の海外ツアーで飛行機とホテルを確保

完全な自由行動で行きたいんだけど個別に自分で予約するのは心許なくて、お値段的にもお得そうな楽天トラベルの「海外ツアー」で飛行機と宿を確保。

バスタブがあること、部屋がそこそこ広くホテル自体も綺麗で日本語対応アリを条件に台北市内で検索。本当はトイレに紙が流せるとこがいいけどそこまで細かく知ることはできず、いちいちトイレの写真を確認して「たぶん大丈夫そう」と思えるところに決定。

飛行機はタイガーエアで3泊4日のツアー代金が1人70,000円くらいでした。

タイガーエアの荷物と座席の確認

楽天フォームで問合せから回答までの日数

無事に押さえられたのは良いとして、LCCって預け入れも機内持ち込みも荷物サイズや重さにかなりシビアで、ちょっとのことで結構な追加料金が要るって聞くし、楽天で予約した場合の扱いはどうなってる?どこまで含まれてるんだろ?と思うものの、よくある質問ページにも楽天トラベルの予約確認内容にもそこまでの詳しい記載はなく…

あとLCCは一般的に座席も指定しておかないとバラバラになったりするって聞くし、楽天で予約しても同じなのかな?と気になるところ。私は数ヶ月先の予約だから回答に時間がかかってもいいかな~と、楽天の問い合わせフォームから質問しました。

【楽天トラベル】ヘルプ

フォーム入力直後の自動返信メールから2日後に

現在、お問い合わせフォームにて多くのお問い合わせをいただいておりますため、回答までに時間を要しております。
お待たせいたしまして申し訳ございません。

お問い合せいただきました内容につきまして、順次回答を進めております。
大変申し訳ございませんが、引き続き回答をお待ちいただけますようお願い申し上げます。

というメールが来たものの、それっきり回答が来ないまま1ヶ月。もしかして返信来てたのに迷惑メールと間違えて消しちゃったかな?と不安になり、電話で問い合わせてみることに。

楽天トラベル電話窓口のご案内【楽天トラベル】

ところが予想通りというか、自動音声で「只今大変混みあっており、お繋ぎするまでに30分ほどいただいております」的なメッセージが流れてきて、「それってその30分も電話代かかるんだよね…」と怖気づいてそっと電話を切る私。

何回か電話しても同じで思うように繋がらないし、まあまだ日数あるしいいか…とメールを待ってみた結果として1ヶ月と10日後に返信メールが届きました。

楽天で押さえたタイガーエアの荷物の扱い

メールには

お問い合わせいただきましたご予約に関しまして、1名様あたり15kgまでの無料受託手荷物が含まれております。

なお、大きさは3辺の合計が203cmまでで、一番長い辺は120センチ以下です。

機内持ち込み手荷物につきましては、総重量10kgまでで、機内持ち込み荷物1個 + ご搭乗者の身の回り品、合計2個までのお持ち込みが可能でございます。

手荷物の詳細は、下記航空会社ウェブサイトをご参照ください。

▼タイガーエア台湾 手荷物

お手荷物に関するルール_タイガーエア台湾
機内持ち込みお手荷物並びにお預け手荷物について。 機内お持込みを禁止されたお手荷物については弊社ルールに従って頂けますようよろしくお願い申し上げます。 タイガーエア台湾でアジア各国へ!

と書かれていて、疑問点がスッキリ解決しました!

ちなみに「身の回り品」とはハンドバッグ、パソコンまたは免税品などのことで、タイガーエアの公式サイトにそう書かれています。

楽天で押さえたタイガーエアの座席指定

次に座席については

手荷物の超過分や座席指定など、その他有料サービスに関しましては、Eチケット発券完了後~出発の48時間前までに下記タイガーエア台湾コールセンターへ直接お電話にてご依頼くださいますようお願い申し上げます。

とのこと。

そう、楽天トラベルで予約した場合、航空券はEチケットで発行されて、予約詳細を確認するための個人ページからプリントアウトする手順になってるんです。

それが予約も決済も済んでしばらく経ってから発行されるようになってるので、発行完了の知らせを待ってからタイガーエアに電話するんですね。

※ちなみに発行されたEチケットにも預け入れ荷物15kgのことがきちんと記載されてました。

楽天さん、電話番号間違ってましたよ

私のEチケットが発行されてからいざタイガーエアに電話しようとして、楽天メールに記載されてた03から始まるコールセンター番号に電話をかけると、なんと「只今使われておりません」とな!!

びっくりたまげてかけ直すも同じで、タイガーエアのサイトでコールセンター番号を確認したら全然違う050番号じゃないですか。

お問い合わせ_タイガーエア台湾
タイガーエア台湾のカスタマーサービスでは中国語、英語、日本語、韓国語での対応をさせて頂いております。一部チャットでの対応もしております。 タイガーエア台湾でアジア各国へ!

ちょっと検索してみると、台湾旅行ガイドみたいな記事とかにも楽天と同じ03から始まる番号が結構載ってたので、楽天だけが間違えてるわけじゃなくてタイガーエアが番号を変えたっぽい。

それはいいとして、正しい番号に電話をかけてみました。

タイガーエアの電話対応は日本語OK

問合せ番号の種類に日本語があって、もちろん電話してみても何の不安も起きない100%バッチリ日本語対応です。高級ホテルのコンシェルジュみたいなのを期待するとちょっと違うけど、フレンドリーかつ丁寧で安心♪

楽天から予約してあることと名前を告げるとどの便かをサクッと判別してくれて、座席指定もそのまま電話で受け付けてくれます。

タイガーエアの座席は3種類

タイガーエアの座席にはいわゆるファーストクラスとかビジネスクラスというのはなくて、全ての座席のシート幅は21インチ(約53cm)、シート奥行きは16インチ(約41cm)。真ん中の通路を挟んで左右3席ずつの配置です。そして

  • エコノミーに相当するタイガーバディ
    (シートピッチ約71cm)
  • 早く機内を出られる位置のタイガークイッカー
    (2~4列目でシートピッチはバディと同じ71cm)
  • シートビッチの広いタイガーコンフォート
    (シートピッチ約96cmと109cm)

に分けられています。楽天トラベルから海外ツアーで予約した場合は自動的にタイガーバディになると思います。

タイガーエア座席表

上記画像出典:タイガーエア台湾公式サイト

ちなみに中で実際にシートに座ったとこを写真入りで解説してくれているこちらの記事も参考にさせていただきました。

台湾旅行・搭乗体験記!旅行のプロが教えます!タイガーエアに乗って台湾ツアーに行ってきた!|台湾旅行・台湾ツアー|格安海外ツアー・激安海外旅行のハッピーホリデー
台湾旅行に行くなら、お得なタイガーエアが...
タイガーコンフォートの詳細

やっぱ疲れ方が全然違うと思うし、どうせ座席指定するならタイガーコンフォートかなぁ~と思って詳しく聞いてみることに。

上記の座席図を見た時の印象として1列目よりも12列目と13列目の方が周りの空間が広くて他の人への気遣いが少ない気がして空き状況を聞くと、12列に関してはリクライニングしないとのこと。

なら13列目でお願いしますと言ったところ、

 

12列と13列は非常口付近のお席ということで、緊急事態が起こった時には避難のお手伝いをお願いすることになっております。

つきましては簡単な英語か中国語が話せることが条件となるのですが、大丈夫でしょうか。

 

とな!!!

私
“簡単な”ってどれくらいのレベルかにもよりますよね。うーん、どうなんだろう…
そうですね…(苦笑い?)

ってなことで(汗)、緊急時なんて焦ってパニックで怒号が飛び交うなんてこともあるかもしれないし、そんな中で聞き取りも声かけも私の力量では無理でしょ!!

まあそんなこと起きない起きない!なんて思う人もいるかもしれないけど、人の命に関わる場面で「ごめん言葉わかんなくて」なんて無責任なこと言えないよ(>_<)!

と考え、おとなしく1列目の方にしました(^_^;)

ま、同じコンフォートでも12列と13列はシートピッチ約96cmだけど1列目は約109cmだし、いいか♪

タイガーエア座席指定分の値段

1列目のコンフォートを押さえたのは帰りの便で、行きはコンフォートが空いてなかったのでバディ席で横並びになるよう指定。

そのお値段が2024年11月の時点でバディ席指定1人1,400円、コンフォート席指定が1人3,700円でした。

当然ながら人数分必要で「この3人を並べる1回分がいくら」とかではありません。また、いつのタイミングにどの手段で指定するのかによって細かく値段が分かれてるから、こちらを参考にしてみてね。

https://www.tigerairtw.com/jp/ready-to-go/fees
座席指定の決済方法

電話で押さえた座席指定分の料金決済はカード決済のみと言われ、それってカード番号とかを電話口で言うってこと?と一瞬躊躇しました。

ただ、品質保持のために録音されていて、電話の相手が怪しい嘘者ってわけではないし、きちんと処理されたことはカード会社から即時メールが来て確認できるし、通常の自分で入力するのと比べて安全性に差があるかどうか…とか考えつつ、今回は素直にカード決済しました。

私自身、後にも先にも電話口でカード決済はもうないと思うし、カード請求におかしなことがないかしっかり見張って行くけど、これがどうしてもイヤだと言う人は、既に選ぶ余地がなくなっているかもしれないことを納得したうえで、実際の搭乗手続きの時に指定する方がいいかも。

ただ、その時点ではさらに指定料金が上がるのと、その時の決済方法詳細はわかりません。ごめんなさい。

指定しなくても横並びになるか?

ちなみにその便が混んでなくて席に余裕がある場合は、同時に予約してきた人をわざわざバラバラに配置したりはしないはずだから、座席指定をしなくても横並びにはなるんじゃないかな。

こちらの記事でも、指定しなくても隣になったこともある風に書かれてます。

台湾旅行・搭乗体験記!旅行のプロが教えます!タイガーエアに乗って台湾ツアーに行ってきた!|台湾旅行・台湾ツアー|格安海外ツアー・激安海外旅行のハッピーホリデー
台湾旅行に行くなら、お得なタイガーエアが...

楽天トラベルから予約が入ってきた時点でタイガーエア的にはひと固まりとして処理して横並びにするのかもしれないけど、そういう聞き方を私がどちらにもしなかったので正確なところは謎のままです。

より確実にしたかったら、やっぱ指定しておくべきってとこでしょう。

台湾旅行のレポート記事は…

こうして無事に飛行機とホテルの準備が整いワクワクの私♪

娘は短期留学もしたことあるし何度か行っている台湾。そのおかげで我が家のメニューに台湾料理もちょいちょい出てくるようになってるし、中華料理じゃなく魯肉飯とか牛肉麺とかがあるちゃんとした?台湾料理店を探して出かけたり、台湾フェアとかには何度か行ったけど、本物の台湾は初!!

てか海外旅行自体何十年ぶり!?と興奮してます。

無事に旅を終えて落ち着いたらブログ記事にもしたいと思いつつ、あんまり書くとブログの存在が家族に見つかっちゃいそうだな…とも思ったり(^_^;)

どうなるかはわからないけど、とにかく安全に無事に帰ってこれるよう気をつけて、思いっきり楽しんで来ようと思います!

※この記事に書いた様々な条件や値段は2024年11月時点の私の予約プランの場合であって、他のプランや時期で変動・変更になる可能性が大いにあります。あくまで参考ということ、ご留意ください。

そんな今日の記事をあなたに読んでもらえて嬉しいです♪
本当にありがとう(^人^)それではまた!

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